El equipo encargado de las líneas de investigación testimonial forma parte del Área de Colecciones e Investigación del Museo. Su trabajo consiste en el desarrollo de proyectos para preservar la memoria oral relacionada con el periodo de la dictadura en diferentes lugares de Chile, lo que incluye la realización de entrevistas, su registro, puesta en valor, descripción, catalogación y publicación, además del desarrollo de diferentes productos audiovisuales, ya sea para fines museográficos, educativos y de difusión.